Política de Privacidade

Última atualização: julho de 2026

1. Responsável pelo tratamento

A MeiMei ("nós") é responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através de meimeiofficial.com. Contacto do responsável: apoio@meimeiofficial.com.

2. Dados que recolhemos

• Dados de conta: nome, email, telefone, palavra-passe encriptada.
• Dados de encomenda: morada de faturação e envio, histórico de compras.
• Dados de pagamento: processados diretamente pela Shopify Payments / Stripe. Nunca armazenamos números de cartão nos nossos servidores.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas, cookies (ver secção 6).
• Comunicações: mensagens de apoio, subscrições da newsletter.

3. Como utilizamos os seus dados

• Processar e entregar encomendas.
• Prestar apoio ao cliente e gerir devoluções.
• Enviar comunicações de marketing (apenas com o seu consentimento).
• Prevenir fraude e proteger a integridade da loja.
• Cumprir obrigações legais e fiscais (retenção de faturas durante 10 anos, exigido por lei).
• Melhorar a experiência de compra através de análise agregada e anónima.

4. Base legal (RGPD)

Tratamos os seus dados com base em: execução do contrato de compra (art. 6.º/1/b), cumprimento de obrigações legais (art. 6.º/1/c), consentimento explícito para marketing (art. 6.º/1/a) e interesse legítimo para prevenção de fraude (art. 6.º/1/f).

5. Partilha com terceiros

Partilhamos apenas o estritamente necessário com prestadores de confiança: Shopify (plataforma de comércio), Stripe / Shopify Payments (pagamentos), CTT / DHL / UPS (entregas), Supabase (base de dados), Cloudflare (segurança e CDN). Todos são obrigados contratualmente a respeitar o RGPD.

6. Cookies

Utilizamos cookies essenciais (carrinho, sessão), analíticos (Plausible / Google Analytics) e opcionais de marketing. Pode gerir as suas preferências a qualquer momento no seu navegador.

7. Retenção de dados

Guardamos os dados de conta enquanto a conta permanecer ativa. Faturas são retidas 10 anos por obrigação legal (Código Comercial). Dados de marketing são apagados imediatamente após o pedido de cancelamento da subscrição.

8. Os seus direitos

Tem sempre direito a:

• Aceder aos seus dados pessoais.
• Retificar ou atualizar dados incorretos.
• Solicitar a eliminação dos seus dados ("direito ao esquecimento").
• Restringir ou opor-se ao tratamento.
• Portabilidade dos dados noutro formato estruturado.
• Retirar o consentimento a qualquer momento.
• Apresentar queixa à CNPD (cnpd.pt).

Para exercer qualquer direito escreva-nos para apoio@meimeiofficial.com — respondemos em até 30 dias.

9. Segurança

Aplicamos encriptação SSL/TLS em toda a loja, autenticação forte, controlos de acesso baseados em função e auditorias regulares. Em caso de incidente que afete os seus dados, será notificada em até 72 horas.

10. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política. Alterações materiais serão comunicadas por email às clientes com conta ativa.